Что делать, если товар с маркетплейса оказался бракованным?

Заказали товар на маркетплейсе, а он отказался с браком. Что же делать?

⠀

Читаем внимательно👇 и делимся с друзьями шопоголиками😉.

⠀

Если вы приобрели товар🛍️ на маркетплейсе, а в последующем обнаружили, что он не соответствует качеству, то претензию📄 с требованием о возврате денег, смело можно направлять владельцу агрегатора.

⠀

В случае отказа владельца агрегатора, обращайтесь в суд👨‍⚖️.

⠀

Суд подтвердит, что оприходованные от вас деньги перечислены владельцем агрегатора третьему лицу (продавцу/импортеру и пр).

⠀

Суд назначит проведение экспертизы🔬, если это необходимо, и/или вы не сделали это сами, и подтвердит факт наличия недостатка в товаре.

⠀

А далее взыщет в Вашу пользу стоимость товара.

⠀

А так же можно требовать:

✅ неустойку,

✅ штраф,

✅ компенсацию морального вреда,

✅ оплату стоимости доставки🚚 (если такая была),

✅ расходы на оплату экспертизы🔬 (если проводили ее самостоятельно) и

✅ расходы по оплате представителя👨‍💼

⠀

Потому что‼️

дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах).

А значит, он выступает в качестве продавца товара🛍️, поскольку принял Ваш заказ на продажу конкретного товара.

⠀

Кроме того, вы ведь не располагаете информацией о других участниках и воспринимаете владельца агрегатора, разместившего данные о товаре и осуществляющим все действия, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи от своего имени как продавца товара.

⠀

‼️Следовательно, именно к владельцу агрегатора Вы, как потребитель, обоснованно можете предъявлять иск ✍️с требованием, вытекающим из договора розничной купли-продажи товара не соответствующего параметрам, указанным в заказе.

⠀

Были ли у Вас сложности с возвратом некачественного товара?

Делитесь в комментариях своим опытом.

⠀

Желаю, чтоб в дальнейшем все покупки Вас только радовали.