На какой номер звоните ? Где мужской голос говорит , что сейчас все операторы заняты ? Если да , то нужно не класть трубку, в подождать и через пару минут поднимают они.
Да да, я тоже однажды звонила, как слышала отключала. Потом мыла посуду и не смогла вовремя отключить, а они бах и подняли. Это как-то не нормально на мой взгляд.