Девочки приветик. Такая ситуация на ВБ заказала халат домашний,пришла забрала в пункте выдачи у менеджера и пошла мерить в примерочную вскрываю пакет а там черная футболка 66 размера вместо халата 😣😡 Менеджер говорит оформляйте через личный кабинет. Отправила обращение отказ прислали что делать то блин??? Деньги списали так обидно 🤯😭
Будете внимательней. На всех вб стоит объявление, что сначала вскрываете, проверяете на брак а только потом в примерочную.
Я так поняла там новенькая сейчас начала работать,да и я что-то растерялась народу много было и еще с сыном была
@elvi_ur, попробуйте еще заявку оформить, ну конечно не серьезно, что сейчас на покупателя свалили все, мол не проверил перед камерой. Напишите в службу поддержки ВБ, может есть такая? Почитайте в интернете что можно сделать. Тем более сотрудник Вб вас не предупредил о том что надо посмотреть.
да я написала в поддержку. Жду ответа. Оспорить решение продавца там есть. И еще почитаю вот в интернете сейчас
Так что девочки проверяйте прям под камерами все,не совершайте моих ошибок 😀
Спасибо за пост!
Я обычно беру заказ неглядя и дома только вскрываю примеряю😀 Буду знать теперь
Да будьте теперь аккуратнее,и не обращать внимание на очереди и кто там кричит давайте скорее выдавайте заказ
По закону вы имееет права без взыскания отправочных 100р вывернуть
Не хотят по хорошему,напишите мне
Дам копию для отправки в прокуратуру где взъ*ут из в 6сек
Странно, давно вроде все менеджеры просят вскрывать пакеты под камерами, а не в примерочной, как раз во избежание подобных ситуаций.
Составляйте возврат . И пишите сразу отзыв им . Тут же одобрят . Мне прислали платок ( цвет другой ) открыла на возврат , молчали месяц после отзыва ответили через сутки «одобрено» отнесла в вб вернула и деньги вернули через 3 часа
@elvi_ur у меня битые елочные игрушки так и не одобрили, а вот кашу другого производителя и грязную корзину для игрушек не с первого раза, хотя брак очевидный был,но получала курьером. А игрушки в пункте муж забрал, наверное типо сами разбили,хотя в отзывах, как потом я посмотрела половина таких+ никакой защиты не было,ни пупырки, ничего
Вероника·
Мама сына (7 лет), беременна (25 нед.)
Надо вскрывать посылки у камер, потом только идти в примерочную…