Как выбрать хорошего офтальмолога для ребенка?
Хочу оставить тут отзыв про мед.центр«Доктор Тут».Мало ли кто будет искать в поисковике или захочет записаться к Троцкой
Ужасное отношение данного мед.центра,начиная от администраторов заканчивая врачом. Некачественное обслуживание, про клиентоориентированность там вообще никто не знает.
31.01.2024 записались на прием к офтальмологу Троцкой Е.Н. с жалобой гнойных выделений с глазика. Она назначила прокапать курс антибиотика и записаться на зондирование, так как проблема уже давно, и ничего не помогает.
19 февраля связалась с данным центром для уточнения, даст ли офтальмолог направление на зондирование, т.к. записаны на зондирование 6 марта и ждём месяц нашей очереди. Девушка администратор сказала, что уточнит этот вопрос у врача. Перезвонив мне через пару минут, администратор сказала, что нам дадут направление, но надо принести документы (перечислила какие нужны). Я попросила администратора записать нас на 3-5 марта в любой день и время, так как очень нужно попасть к офтальмологу и взять направление (6 марта назначено зондирование). На что девушка ответила, что записи на март еще нет, будет после 25 февраля. Я попросила, чтобы записали или отметили, что мы обязательно приедем, мне ответили,что поставят в лист ожидания. В этом промежутке времени мы собираем документы, которые нам сказали. 26 февраля я захожу на сайт посмотреть запись на начало недели, есть только 2 марта. Позвонив в мед.центр, девушка администратор сначала не могла нормально записать фамилию и найти данные наши. Потом она ответила, что мы в листе ожидания даже не стоим и ошибки быть не может, а график составляла офтальмолог и ее не будет в эти дни, когда нам надо. Это примерно 3-5 (когда нам надо направление от нее и врач была в курсе). Сказала, что может предложить нам только запись на 2 марта. Мы записываемся. Все документы по списку, который нам передал администратор, мы собрали. Пришли на прием, врач уже изначально понимала, что это мы пришли за направлением. Она проверила документы. И оказывается, что одни документы не нужны, вторые выписаны гос.поликлиникой с ошибкой, и еще нужно сделать один анализ ребенку. На вопрос: Почему сразу не сказали, какие точно документы нужны? Она ответила: Я не знаю, почему вам не передали, что точно нужно из документов собрать, но направление я вам не дам. Приходите, когда соберете все документы. Спрашиваю, когда приходить, вы график себе на неделю не поставили? На что врач сказала, что можете найти меня в 14 поликлинике. Итог похода в данное заведение: направления нет, деньги выброшены, время и нервы потрачены, администраторы дают некорректную информацию, халатное и хамоватое отношение. Никому не рекомендую данное заведение.
Лучший комментарий
Комментарии
Записалась к ней, и только потом пошла искать отзывы. Пожалуй, перепишусь. Спасибо
Не рекомендую данного врача. С дочерью средней у неё на осмотре были в мес 9 в поликлинике. Диагноз косоглазие и рекомендация заклеивать глазик не помню уже на сколько часов. Диагноз не подтвердили два врача после и сказали , что если продолжать выполнять рекомендации - оно непременно случиться. ( Я честно пыталась клеить оклюдер около недели-двух, это жесть была).
Офигеть!
Хорошо,что у деток не подтвердился диагноз и все хорошо,я представляю как вы переживали
Напишите на сайт обращения бел. Вот прям всю историю. Если нет там мед центра этого, на министерство здравоохранения, будут более клиентоориентированные. Это что за ужас такой
Точно,спасибо большое,обязательно напишу,не хотелось бы это спускать с рук ,такое безалаберное отношение
Мы тоже относимся к 14 поликлинике. Один раз сходили со старшим и больше ни ногой. Кучу диагнозов без осмотра даже.
@angornaus а вот так. Пришли на прием в год, говорит что ребенок косит. Пошли в комнату темную смотреть. Там все хорошо. Потом медсестра говорит, что до этого , на прошлом приеме было так. Тогда врач говорит, ну и сейчас можешь дописать. Поехали в ЛОДЭ, никакого косоглазия нет. Посмеялись с нас, узнав с какой мы поликлиники)
@www.tatsiana.ru, хаха,ужас,вот это спец конечно 😂👍
А в Лодэ к кому ездили ,не помните ?
@angornaus мы на постоянной основе с двумя ездим к Курак. Для справки в сад, ежегодные обследования
В этот центр более 2 лет вожу сына к педиатрам. Мне настолько нравятся эти педиатры, что готова терпеть некоторые недостатки. Насчёт администраторов согласна полностью - чудят по-разному (я уже привыкла, что они могут забыть записать или наоборот записать дважды - стараюсь сама перепроверять). Понимаю вас, что ребёнок плакал и было не до разбирательств, попробуйте связаться с старшим администратором и объяснить ситуацию.
P.S. Мне там ни офтальмологи, ни Лоры тоже не нравятся.
Спасибо большое,обязательно свяжусь,мне единственное нравится там терапевт( Нехай)но я случайно узнала ,что она там тоже работает ,муж записался к ней на прием)))
она в 40 поликлинике в моей терапевт жк,очень приятная )
@angornaus, тоже у неё вроде бы была - понравилась. Из педиатров я всегда рекомендую Радзивилл, Белая.
Спасибо за пост. Как-раз думала туда ребенка сводить к офтальмологу, удобное расположение (
В этом центре была однократно. Не понравилось общение администраторов. Одна собрала очередь из желающих оплатить, попасть на прием, завести карточку и т.д, вторая отвечала на один телефонный звонок. Время у меня было ограничено, попала к врачу гораздо позже записи
Я была и сама, и с ребенком у офтальмолога Лавриш в доктор тут, осталась очень довольна. Запишитесь к ней
@pattyboyd, таких маленьких только Троцкая принимает у них (((
@angornaus, я была с 7мимесячным. Может что-то изменилось
Мы тоже с 14 поликлиники, после одного визита со старшим в три месяца, тоже навешала кучу диагнозов, больше к ней не ходим. Просто врач не о чем) Жаль, что в поликлинике она у нас одна. Я ее как-то увидела в этом центре и сразу подумала, кто ее сюда взял?🙄🙄🙄 Вообще некомпетентная
Ужас,у младшего после нее,диагнозы не подтвердились ?
@zvezdochka03, я в шоке ,такое вот безалаберное отношение ,я очень надеюсь ,что у нас тоже ничего не подтвердится
Обслуживаемся в 14 поликлинике. Были у нее недавно. Лечение помогло. Но сама к себе не располагает, платно точно к ней бы не пошла.
У меня дочки там обслуживаются, как то у нас все тихо и спокойно, без эксцессов. А так конечно да, ситуация не приятная. По идее им платить было не за что.
Блин, сколько читаешь отзывов, ни на одну клинику, ни на одного специалиста никогда нет 100% хороших отзывов 😖 всегда везде кто то лажает…
@olgafiskova, понимаю,сама смотрю всегда,что бы рядышком было,мы в месяц были в «Окомедсон» на Притыцкого ,91,но не помню фамилию врача (((
@angornaus, о, это там где просто проверяют младенцам зрение?
Мне педиатр сказала до года нужно. Потому я жду весну, чтоб лишний раз бактерии не хватать
@olgafiskova, честно говоря не знаю ,наверное да)
Она нам сказала,если ничего не беспокоит ,то следующий визит в годик )
Я очень надеюсь ,что мы сделаем зондирование и ближайшее время не появимся )
Читаю и удивляюсь. Зондирование назначили через месяц в Боровлянах и пакет обследований через поликлинику 22 . Малышки было меньше года
@olka18032014, это самое главное ,а то столько мучений
Да это же офтальмолог из нашей поликлиники... Не знаю как она принимает в частном порядке но в поликлинике это грубость сплошная. Захожу в кабинете и слышу как обсуждают ( мягко говоря) предыдущего вышедшего родителя.
И у нас эта офтальмолог. Никогда не нравилась. Сухой приём на скорую руку, где-то даже с резкостью и дерзостью
Очень жаль что у вас так получилось. Мы ходим туда к педиатру, пока вопросов не было.
Что вам надо было сделать это:
А) позвать старшего администратора или заведующего данным частным центром и спросить, почему вам передали неправильную инфу, потому что не понятно из рассказа, это косяк врача или админа.
Для этого поднимаются записи телефонных разговоров( у меня так было).
2. Пишите в жалобную книгу все что надо.
3. Отказываетесь платить за прием, так как платить не за что! И пусть доказывают обратное. Если вы отказываетесь оплачивать, то они сами будут заинтересованны разобраться в ситуации.
Полностью согласна с вами ,у меня ребенок уже кричал,кушать хотел ,так мы уже домой быстрее бежали,так бы конечно разбиралась бы до конца . Нам было очень удобно ходить туда,мед.центр возле дома.Я до сих пор в шоке,что так в частном центре .
В первые с таким сталкиваюсь
Очень жаль что у вас так получилось. Мы ходим туда к педиатру, пока вопросов не было.
Что вам надо было сделать это:
А) позвать старшего администратора или заведующего данным частным центром и спросить, почему вам передали неправильную инфу, потому что не понятно из рассказа, это косяк врача или админа.
Для этого поднимаются записи телефонных разговоров( у меня так было).
2. Пишите в жалобную книгу все что надо.
3. Отказываетесь платить за прием, так как платить не за что! И пусть доказывают обратное. Если вы отказываетесь оплачивать, то они сами будут заинтересованны разобраться в ситуации.