Как справляться с трудностями в поликлинике?

Сегодня ходила с дочей в поликлинику к неврологу и такое паршировое настроение после увиденного (

Пришли к неврологу а ее нет, вызвали в реанимацию. Ждем , ждем , и тут подходит бабушка и такой здоровенький на вид мальчишка с ней . Спросила я ли в очереди и сели напротив нас. Дочка начала ныть просится домой , я стараюсь отвлекать ее и говорю : скоро придет тетя врач , подожди и всё такое. И тут этот мальчик резко вскакивает , начинает бежать , бабушка еле успевает за ним и сажает на месте .

Он не хочет сидеть, крутит головой , закрывает уши, дергает сиденье , качается из стороны в сторону ( с виду он был такой высокий , здоровый но то ли с рас то ли дцп).

Выходит мед сестра и говорит нам обоим что врача сегодня не будет, мол нет смысла ждать. Эта бедная бабушка уже несколько раз ловила его, собирала его обувь и одевала с трудом ( он снимал ее и швырял)😕 и начинает собираться и тут этот мальчик как укусил ее за руку(

Бабушка пытается вырвать руку , он не отпускает и кусает сильнее, она уже на весь этаж кричит от боли( я пытаюсь его оттянуть , отвлекаю как могу. В общем еле еле отпустил и смотрит удивлено так 😫

Как она бедная плакала и выходила с ним держа под руку чтоб не убежал . До сих пор эта картина перед глазами 😣