Как вернуть деньги с WB кошелька? Покупка на WB, техподдержка молчит

Девочки, доброго времени суток. Помогите пожалуйста. Сделала покупку на вб через wb кошелек. Получила. Списали деньги часть с карты, часть с кошелька. Вопрос в том, как вернуть назад деньги с кошелька? Покупки на вб не планирую больше. Сумма 15 с копейками. В техслужбу писала, молчат уже 2 дня