1. Не спросила о том, о чем хотела спросить;
2. Не додумалась задать вопросы, которые прямо следуют из только что полученной информации;
3. В голове во время консультации обезьянка бьет в тарелки;
4. Суть понятна, а что делать - непонятно.
5. Миллион уточняющих вопросов, которые возникли в голове, спустя час после консультации.
Это типичное состояние - во время и после любой консультации у большинства людей. Сама часто такая😅
Поэтому в декрете я вывела идеальный формат своей консультации.
Теперь только так:
1. Доверитель (клиент) сначала подробно (желательно текстом, но можно и аудио) описывает свою ситуацию. С точными датами , документами , эмоциями. Ну вот все что считает нужным. ( по семейным делам в помощь еще будет даваться анкета). И самое главное - свои цели (потому что часто то, что просит сделать клиент не соответствует его конечным целям).
2. Присылает имеющиеся документы.
3. Я назначаю время консультации.
4. ЗА ДВА ДНЯ ДО консультации присылаю Правовое заключение. В нем человеческим языком подробно рассмотрена ситуация, где-то даже с инфографикой. Есть все правовые нормы. Описаны все риски. Возможные варианты решения вопроса. И самое главное ПОДРОБНЫЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ. Куда подавать, как, в какой именно суд, что важно указать в заявлении.
Это просто идеальная шпаргалка для тех, кто хочет все сделать сам.
5. Доверитель в течение двух дней изучает заключение, думает над вопросами. Составляет их список.
6. Мы созваниваемся/встречаемся и идем уже по составленным вопросам.
Вуаля! У человека на руках полное и подробное содержание консультации. Обсуждены все возможные вопросы и риски; человек знает что писать, куда и как подавать, откуда ждать проблем и что делать, если они возникли. На руках практически дорожная карта.
А у меня нет чувства после консультации, что я чего-то недоговорила или упустила, или не так поняла клиента.
Стоимость такой консультации 4000 рублей.
Я в целом ужасный продажник. Не умею навязывать совсем. Поэтому не даю бесплатных или дешевых консультаций, главная цель которых- склонять к заключению договора.
Как-то так.