Страховая затягивает с полисом ОМС? Как быть, если папа в реанимации?

Девочки 🙏🏻 Есть кто , из страховой компании? Подскажите, пожалуйста, почему так долго восстанавливают Полис ОМС . Папе выдали , нового образца, на бумажке, ещё в марте 23года. Как оказалось , произошло раздвоение номера . И он получилось , не действителен. Только хотели , с этим разобраться , как папа попадает в реанимацию, на скорой и ему делают операцию, на головной мозг. В больнице находится, 2 недели и всё это время , ни как , не восстановят полис . В работе говорят . Хотя сказали , будут срочно восстанавливать, в связи с данной ситуацией. Ехать ни куда не надо . В больнице , где лежит папа , всё необходимое делают . Но постоянно спрашивают полис.