Хамство в магазине

Магазин Қойма в ЖК Сат Сити.

Просто поберегите свои нервы если не хотите столкнуться с неадекватностью, наглостью и высокомерием.

Позвонила мама сказав что в этом магазине ей отказали в возврате техники ненадлежащего качества, так еще обозвали ее по всей видимости хозяйка-хабалка, мол покупайте в технодоме и хоть сто раз возвращайте будто их покупатели какие-то нищеброды. Придумали свои внутренние правила и плевать хотели на закон. Говорит так и сказали, пишите куда хотите. Я в шоке с таких предпринимателей и намерена на них написать в соответствующие органы для проверки. Если здесь есть кто сталкивался с ними и Вас послали куда подальше напишите мне в личку, коллективное накатаем. Отзывы говорят сами за себя. Мама естественно не хочет на это тратить время и нервы, а они злоупотребляют тем что не хотят люди разбираться и думают что им все дозволено позволяя себе такое отношение к клиентам. Поделитесь своим опытом, обращались ли в департамент защиты прав потребителей и решалось ли все на должном уровне?