Лэтуаль: онлайн заказ с акции не доставили? Что делать?

Девочки кто делал онлайн заказ в лэтуале по недавно прошедшей акции, у вас товары доставили? Мне до сих пор не доставили, на телефонные звонки не отвечают, слишком долгое ожидание. Как быть в такой ситуации😬