Срок гарантии вышел? Если нет-можно обратиться прямо в магазин, либо в официальный СЦ сяоми. Все контакты по официальным сц вам скажут на горячей линии из гарантийного талона, либо на сайте, либо в магазине. Как правило напрямую в официальный СЦ быстрее, чем через магазин, так как они тоже будут обращаться туда. Они как бы будут просто посредником между вами и сц. Если гарантия вышла, только в официальный СЦ.