Как вернуть деньги за сертификат в спа?
Девочки, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?
Я купила сертификат в спа 28 января, за 44 тыс. Хотела сразу же записаться на 24 февраля, т.к. в этот день у мужа день рождения. Мне отказали, сказали запись за 3-4 дня осуществляется. Вчера им написала-проигнорировали мои сообщения. Сегодня снова написала - ответили свободного времени нет. Мне принципиально нужно в этот день, у нас традиция. Я попросила вернуть мне деньги, объяснила ситуацию. Попросили предоставить чек и сертификат. Отправила. И тишина 2 часа. Написала снова, попросила оформить возврат денежных средств в ближайшее время-снова игнор.
Что делать? Как вернуть деньги?
Комментарии
@leon78, да, написала новой пост об этом. Не довольна конечно, жаль статью выше раньше не прочла
@levitskaya_ как увидела, сразу написала, млин жаль что немного запаздала❤️
Имеете право забрать деньги, так как услуги не предоставлены
Что за Спа ?! Что за тупые правила 🤦🏽♀️ да езжайте туда и разберитесь как это они не могут записать, а теперь когда вы хотите мест нет они нормальные вообще нет 🤬😃
Блин, клиентоориентированность уровень ноль просто 😡😡😡
Девочки, здравствуйте.
ссылка
Знайте свои права и с таким хамлом разговаривайте в их ключе.