Почему не привезли заказ?
Девочки, привет! Были у кого подобные случаи с детским миром? Оформила заказ с доставкой на дом. Должны были привезти с 17 до 20. В 17 заходила в приложение был статус поиск курьера. В 19.30 статус получен. Но мне ничего не привезли. Самый прикол, что не было смс или звонка от курьерской службы. В чате детского мира написали, что создали обращение и пришлют ответ в течении 10 дней! Ну вообще прикол))
Я фиг знает, что делать. Даже выходила в подъезд, думала может около двери курьер оставил заказ.
елена ·
Мама двоих (младенец)
У курьера как закрыли заказ без кода ? У меня был случай , мне привезли заказ , но код курьер забыл узнать , потом звонили и курьер и яндекс узнавали код и приняла ли я заказ ?
Анастасия ··
да, оплаченный(
елена ··
Мама двоих (младенец)
вообще прекрасно , деньги списали - заказа нет ... а что вам пишут в техподдержке ? Хотя там такие вечно ответы ...
Анастасия ··
создали заявку и ждите обратную связь на эл. почте в течении 10 дней.
Вероника·
Мама сына (1 год)
Пусть не детмир. Один в один ситуация с озоном была. В приложении якобы получено, по факту - ни звонков, ни товара. Выбежала в подъезд и вуаля 🤦🏻♀️ заказ валялся в общем коридоре. Спасибо что хоть так…
Анастасия ··
У меня в подъезде ничего не валяется, я проверяла😅
Мама Креветки·
Мама дочки (1 год)
В вк в комментариях им напишите ,они там быстрее реагируют
Ещё так гневно напишите что-нибудь и прям они шустро
Анастасия ··
У вас есть ссылка? Скиньте, пожалуйста 🙏
Мама Креветки··
Мама дочки (1 год)
https://vk.com/detmir
Вот группа, под любой пост комментарий пишите
Анастасия ·
Мама дочки (2 года)
Вообще этот чат поддержки бестолковый,сразу звоните на горячую линию
Юлия·
Мама сына (2 года)
У меня так было с Яндекс едой. В приложении был статус, что заказ получен, но я его не получала. Оказалось, что курьер отдал заказ моим соседям и они его приняли)
Анастасия ··
Мне бы соседи точно передали))
У нас на этаже 4 квартиры, в двух квартирах вечно никого нет, в 1 квартире мужчина с женщиной в возрасте живут, они бы точно принесли бы)
Юлия··
Мама сына (2 года)
Для меня было странно, что соседи приняли чужой заказ. И вынесли его с извинениями, после того, как я долго выясняла по телефону с курьером в какую дверь он постучал) Мы знаем, вроде адекватные люди)