Проблемы с доставкой
Добрый вечер! Сделала доставку с озон «детский комод» до квартиры, звонит мне курьер и говорит, что доставить до квартиры не сможет, поскольку вес 44 кг, а они доставляют лишь до 25 кг.
Я начала с ним спорить, говорить, если вес недопустим, то почему приложение согласовало доставку до адреса. Он сказал, что в накладной ошибка по весу и что они вдвоем не могут поднять и донести этот заказ. Писала в техподдержку, там написали, что проведут беседу с курьером. Ждите заказ. Сегодня должны были доставить, курьер отменил доставку, мне пришлось перенести дату доставки.
Кто сталкивался с такой ситуацией? Как быть? То ли бороться до конца и ждать пока привезут? То ли уж грузчиков нанять и самим съездить?
Комментарии
Как-то привыкла к озону, другие даже не рассматривала ☺️
Мне тоже так с озон комод привезли, говорит спускайтесь, а я уже с большим животом, говорю вы издеваетесь, я доставку оплатила 799₽ тогда, он занес, говорит нужно лично доплатить, я спросила где же такое прописано.
Другие курьеры без вопросов до дома всё привозили и кровать и коляску, вот нашелся один умный видимо, хотел подзаработать😄
Так ладно бы ещё пешком на 5 этаж, на лифте ведь возят, у нас лифт от входа в дом недалеко и кв прям напротив лифта
У вас погрузка на лифт, а мы вообще на первом живем 😄
@aliyaazatova, ну и испытания приготовили ему😄😄😄. Еще небось все в один день пришло 😄😄
@zul_ufa, да, в один день забрали 😂в машину загрузил и сам дотащил с подъезда до квартиры😂
Тоже тяжелое доставляли, доплачивала за доставку курьером и он с тележкой привез до квартиры 🤔
Вы как-то через приложение оформляли и оплачивали? Или уже чисто ему по договоренности?
@ololosh2407, спасибо большое сейчас попробую оформить
Откуда в нем 44кг🤔?темболее он скорее всего в разобраном виде. По-моему им просто лень работать вот и все
@tatyanna1993 ну как минимум части могли бы и занести
@irinka.semenova.1999 да и вообще у нас вдвоем холодильник выносили а он явно весит больше чем этот комод
@irinka.semenova.1999, Обычно один шкаф/комод/стеллаж, всегда упакован вместе, в одну стяжку.
Что за комод такой 44 кг? Не ну 44 серьёзно? Он из чего из металла?
@zul_ufa у нас похожий , только полка верхняя такая же как и нижняя . Реально очень тяжёлый 😀😀😀
@zul_ufa, мне такой же комод с озон, один вообще курьер занес на 5 этаж
Не могут поднять 44 кг два мужика? Что за хиляки) надо было денег им доплатить за подъем и над душой стоять, подняли бы, куда денутся
Да и поднимать его особо не нужно, мы на первом этаже живем 🤷🏻♀️
Недавно такой пост писала тоже)) перезаказывала 3 раза , прождала почти 3 недели ))) каждый раз отменяли )) не надейтесь , купите дороже , но хотя бы на Яндекс маркете ((( все нервы вымотали этот озон !!