Почему сорвалась сделка по ипотеке?
Сегодня должна была пройти сделка по ипотеке, мы так долго шли к этому, столько стараний, души, денег вложено. Все от и до сама готовила, каждую документацию. Дважды срывалась сделка по тупым обстоятельствам, все исправляла и наконец-то, нашли поручителей и…
За два часа до сделки звонит менеджер банка и говорит: я вот позвонила вашим поручителям и сообщила им о том, что они больше никогда в жизни не смогут использовать льготную ипотеку.
Они были в курсе?
Говорю: да.
Я уточняла детали, что есть исключение - семейная при рождении ребенка и закрытия ипотеки, брачный контакт, нотариальная сделка, где в браке один из супругов может исключиться из сделки и т.д.
Но, менеджер банка позвонила моим поручителям напрямую (не через меня) и нагнала жути.
Зачем? Это их обязательный регламент работы? Причем она сказала им, мол все, прощайтесь с шансами. Конечно испугаются, потом стала перезванивать и объяснять, что выходы все-таки есть..но нас уже слышать не хотели.
Я перебрала всех кого можно для поручительства, многие не прошли, многие не могут.
Настроение просто на нуле. Праздник диэн вообще буква ю. Или сама судьба отводит от этой сделки…
Короче, я дико расстроена. Корректно ли пожаловаться на этого менеджера руководителю офиса? Она же все испортила😩
Пс у двоих поручителей уже есть действующие дви
Комментарии
У нас поручители были уведомлены об этом. Что есть исключения, и они смогут взять эти льготные программы. Но менеджер банка уверил их, что больше не смогут.
А через пол часа уточнилась, и начала звонить и говорить, что все-таки смогут. А уже было поздно. Одно дело уведомить участников сделки я считаю, а другое сидеть и уговаривать и убеждать их в обратном.
Условия ипотеки такие, именно поручитель, залоговый объект не подходит.
@yanatchik, можно траншами и без поручителя
Когда мы оформлялись, менеджер сказала тип у них поручитель во время сделки отказался, документы игн все были готовы, но когда поручителю начали говорить о его ограничениях, он отказался. Может поэтому заранее звонят, удостовериться, чтобы впустую время не тратить 🤔 тип столько работы сделано было, а поручителю норм не объяснили диэн возмущалась менеджер
Тогда да, все верно 🙌🏽 но! Надо было сначала у меня спросить😤
Очень странно ди им же главное «впихнуть» выдавать ипотеку 😳🙄
ой оннук эрийэр буолбуттар чтоли ? 🙄 это же не их работа буотах да, я бы пожаловалась
@yanatchik, сначала надо уточнить эбит инник эрийиэхтээхтэр дуо ? диэн , мне кажется менеджер странный 🙄😬 из-за нее же сделка не получилась , поручители же знали на что идут 🫠
@yanatchik, ынрык кыьыы ди🫂 уточните и пожалуйтесь
Лучше под залог недвижимости чем поручителей искать
По господдержке на самострой только поручитель😢😢😢
Нашему поручителю никто не звонил. Точно надо написать жалобу за некорректную работу.
Да, она им сказала так, будто я их обманываю. Но я все четко узнавала, когда я возмутилась, она стала находить якобы «выходы» чтоб получить в дальнейшем ипотеку льготную, но слышать уже никто не хотел об этих выходах. Конечно, это очень ответственно ди быть просто поручителем. Еще рисковать возможностями получения, когда так напугали. Хз. Некомпетентный менеджер. Хочу пожаловаться на нее.
Жаловаться..🤨 спросите сначала у руководителя входит ли это в её обязанности?
Думаю нет
На что жаловаться? Сотрудник банка обязан позвонить и предупредить