Зоозавр: как списать баллы (Детский мир)? Максимум списания, офлайн?

Хочу в зоозавре(от детского мира) купить корм и списать баллы. Баллов 800, а дает списать только 300. Это так и должно быть..? Или под 0 списывают только в офлайн магазине? Когда приходила за кошачьей мятой за 300р сказали могут списать 299р и рубль доплатить. Не нашла информации как и сколько %списывают у них