Получение паспорта РФ

Кто будет обращаться на Металлургов 22 А, для поставки печати о гражданстве:
Северный обращается в 6 кабинет, сегодня сдала документы, в пятницу после обеда забирать. Хотя раньше говорили 5
рабочих дней срок исполнения.
С собой паспорт двух родителей оригинал и копии ( все страницы с печатями) и свидетельство о рождение копия и оригиналы. Паспорт родителей отдали на руки сразу. Если двое детей то два комплекта копий родителей. Заявление брать у них.
Сегодня знакомым не выдали детям паспорт РФ/ загнан без этого штампа.