Как подать на малоимущую в Сбербанке: сложности с выписками и закрытым счетом?

Кто соображает как подать на малоимущую, сейчас в сбере все выписки делаем самостоятельно в личном кабинете, на 1 число у меня не получается сделать, счет открыт в ноябре и сразу закрыт, и как быть?