Начисление по беременности: Почему выплаты пришли только сейчас и что делать, если не могу связаться?

2 числа получила начисление в размере около 15. Думаю это по беременности, НО! Мне должны были прийти с ноября месяца. Может кто в курсе почему так? Не могу связаться с ними 🤦🏻‍♀️