Не могу перенести контакты и архив WhatsApp с Xiaomi на Huawei: что делать? Помогите!

Девушки, вопрос по телефону Хуавей.

Переехала в него, но не могу сладить с воцапом: не подтягивает контакты из справочника и не могу добавить архив сообщений (сделала на ксяоми резервную копию и не получается ею воспользоваться тут). Психую уже на мужа, а телефон - подарок мне на ДР. Нужный и неожиданный. Но я уже ненавижу этот телефон.

помогите, как вы это сделали?