Можно ли вернуть сумку NOVA по гарантии, если треснул кожзам на ручке?

Question

Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть сумку по гарантии в магазин, если у нее потрескался кожзам на ручке через 2 недели носки? Был ли у кого-нибудь такой опыт?Магазин NOVA

Liliya · Answer

Добрый вечер. Вам нужно подойти в магазин и показать сумку. Там на месте вам должны предложить написать заявление(либо вы можете уже придти с готовым текстом претензии) и принять товар. После рассмотрения, на которые у магазина есть 10 дней, вам дадут ответ. Если брак очевиден, то обычно все гораздо быстрее.
Сразу вас предупрежу, что трещины на ручках могут быть признаком перенагружения изделия, поэтому в случае отказа вы можете самостоятельно сделать экспертизу и уже в случае ее положительного результата, обратиться в суд. 
Будут вопросы, пишите. У меня 10 лет был свой магазин кожгалантереи, много брака перевидала 🙃

Юлия Штайнбах · Answer

Если не возьмут 
Можно сделать экспертизу 
Тогда они еще будут возмещать и стоимость экспертизы

Можно ли вернуть сумку NOVA по гарантии, если треснул кожзам на ручке?

Комментарии