Почему с моей карты списываются деньги по подписке Яндекс Плюс?
Девочки, вопрос такой , есть подписка Яндекс плюс на год, в аккаунте не привязана карта банка, а списание 299 по карте моей происходят раз в месяц , тех поддержка молчит , не по телефону ни в чате не отвечает
Комментарии
Похожая ерунда была. Год назад подписка была у меня и у мужа и карта везде мужа😆, потом появился семейный аккаунт и цену подняли до 300р. Муж подключил семейным, я подключилась к нему, отключила свой, во всех приложениях был на год оплаченный аккаунт мужа. И все равно каждый месяц списывали за меня с карты мужа. Я писала в поддрежку, отвечают они долго, несколько раз открывала новое обращение. Вроде разобрались, не знаю вернули деньги, тк карта мужа и ему лень проверять, но списаний нет.
Да уж , вот это бизнес у Яндекса .. лихо орудуют
У меня такая же лабуда была, но карта без денег, поэтому пытались каждый день 😄 я дождалась окончания подписки и удалила карту
@katya_didi, ага) если не разберусь буду карту блокировать
@katerinashevchuk а я ведь что-то натыкала, что списания прекратились. Долго в личном кабинете разбиралась. Я рисковая, потом опять подключала😄
@katya_didi, да ну их, столько времени тратить (
У меня так было, когда заходила по номеру и по почте
@katerinashevchuk, в тех поддержку писала с вопросом почему у меня каждые две недели деньги списывают
У меня кстати тоже такое было. Оказалось два разных аккаунта, хотя я не создавала, а просто они сами создались, как раз если входишь по номеру и если входишь по почте🤪 мне поддержка помогла удалить второй аккаунт
Возможно помимо основной подписки подключена доп услуга платная
@katerinashevchuk, тогда не знаю, только поддержка ответит на этот вопрос: за что снимаются деньги
На вашем аккаунте похоже чисто все…значит может другой аккаунт создавали, там карта осталась
@211vikusik, да в тот то и дело что на сколько помню не создавала аккаунтов и тем более не подписывалась (
Есть аккаунт в яндекс музыке, яндекс такси и т.д. А есть общая учетка яндекс, вот там у вас карта закреплена.
У меня так было, надо было скачивать отдельное приложение и оттуда из своего аккаунта всё удалять🤪
@dashakliashchina, я удалила карту еще в декабре после первого списания, но у меня теперь в январе тоже списать хотят 299, Блага денег нет на ней
@katerinashevchuk я уже много месяцев назад удалила потом затишье потом опять эта херня
@dashakliashchina, и как быть? Что значит ограничивать карту в действии ?
@fialka63, а можете дать почту ? Нигде не нашла адрес
@katerinashevchuk вот с этой почтой переписывались mail-pro@support.yandex.ru
@fialka63, спасибо напишу им, а то уже думала заблокировать карту нафиг ) проще 😂
У меня лично впервые подписка появилась в 2020 году, когда я купила станцию за подписку на 3 года, и вот в конце 2023 года я закончила платить 3 года. К моей подписке уже давно подключены муж, сестра и подруга, и никаких проблем не было. После окончания 3 лет за станцию, я подключила подписку на год …вообщем проблем не было ни разу, хотя этот аккаунт Яндекса у меня везде) надеюсь, вы скоро решите этот вопрос.