Дважды списали за Яндекс Плюс: что делать?
Девочки, может кто-нибудь сталкивался с таким? Оформили подписку на Яндексе Плюс для колонки. Так вчера с карты списали подписку годовую 2 раза. Но самое интересное, что в истории платежей в Яндексе только 1 платеж, но с карты списали дважды и это указано в истории списаний с карты. Муж позвонил с техподдержку, ему сказали, что будут разбираться. Ответ ждать 3-5 дней. Есть ли надежда на возврат денежных средств?
Комментарии
Вот и у нас тоже 2 подписки на 1 колонку, у мужа ещё рано оплачивать, у него ежемесячно, а у меня, тоже намудрили, случайно подписали на год и вот прошла оплата, об этом мы только узнали 😁 спасибо за ответ!
Или вариант еще спустя 7 дней идти в банк с этой историей платежей , чтоб они делали запрос в тот банк и возвращали деньги , у нас так переодически в ЕС бывает , что сумма банком блокируется , но у поставщика оплата не проходит , потом через заявление возвращаем
Муж звонил в банк, там ему сказали разбираться с Яндексом
@lenokzubik, меня тоже первый раз отшвыривали , потом я их достала , ибо суммы застревали не малые , а от 7000€ и выше , просто так их терять не хотелось, поэтому достала всех и уже ни раз возвращали через заявление . В колл-центре они многих моментов и сами не знают , они работают с типичными запросами , для того , чтоб их расшевелить нужно походить
@mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov отлично, я поняла!
@irina_o_gv @mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov девочки, спасибо большое!!! Звучит обнадеживающе)
Да ,в этом плане Яндекс очень лоялен . Я как-то оплату с одного аккаунта во второй перенесла , ибо пользовалась одним , второй подписала и забыла , спустя 6 месяцев случайно увидела , что две оплаты происходит , написала в поддержку и за все 6 месяцев оплату перенесли
Я нечаянно тоже как-то оформила 2 оплаты, что-то при подключении намудрила. Так платила месяца 3-4😅 потом в поддержку написала, они объяснили, что делать, потом несколько месяцев не оплачивала