Возврат товара WB: нужно ли создавать заявку, если не брак?

День добрый!
Напомните, мне, пожалуйста. На вайлдберриз, если я хочу вернуть товар не по браку,а просто потому что он мне не подошёл, можно его просто принести в пункт выдачи или заявку через приложение тоже надо создавать?