antoninka0107
Антонина·Мама двоих (2 года, 5 лет)
Парикмахерская не отвечает на жалобу: сроки ответа, куда жаловаться, если игнорируют?
Вопрос!!!
Я написала в парикмахерской замечание в книгу жалоб и попросила дать письменный ответ!
Прошел месяц ответа нет.
Обязаны ли они прислать письмо? какие сроки? и куда дальше обращаться если они никак не среагировали?
Обращения, поступившие в Белстат и относящиеся к его компетенции, рассматриваются не позднее 15 календарных дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами