Как вернуть сумку на Wildberries, если она не соответствует описанию?
Девочки, помогите как верно поступить. Заказала на подарок куме сумку на вб , на фото гладкая кожа. ( фото 1)Пришла в коробке запакована и в целлофан завернута( поскольку подарок , то не стала открывать на пункте), тем более такую себе год назад покупала и было всё супер. При открытии дома обнаружили, что сумка из другого материала т е типа перфорированная кожа ( фото2)и кума хотела именно из гладкой. Мне нести на возврат эту сумку или оформлять как брак? Никогда просто не возвращала товар после получения
Комментарии
Если вы брали на вб, то они пишут , что просто не поменяли фото в карточке
Гладкая сумка - это старая коллекция , такие они уже не выпускают
Сейчас у них только перфорированные
Но по мне они гораздо круче гладких смотрятся, сама такую брала и молилась , чтобы не пришла гладкая из остатков , такое ещё некоторым приходит раз в пару месяцев , если завалялось на складе вб)
Занести и сдать как просто возврат, как брак не прокатит уже, так как надо было сразу на месте смотреть , у них сейчас с этим строго
Мне неделю назад тоже пришла такая, а не гладкая , но мне такая даже больше нравится
А мне отказали , правда это была майка другого размера ,но как говорится надо было смотреть когда принимала на пункте .
То есть я принесла ее , а по факту это совсем другая вещь уже.
Вот подруга брала такую сумку ,и в живую гладуая дешевле смотрится , в итоге вернула
И я бы не сказала, что на фото гладкая,просто часть смазанно
Да, такое на вб бывает. Я недавно купила такую, у меня все хорошо, гладкая. Ещё вернуть ведь можно, если не прошло 14 дней. Но я бы вскрыла сразу, коробку можно дарить без плёнки ведь.
Перфорированная даже круче смотрится)
А если по делу, то несите как обычный возврат, так как не соответствует заказу.
Так я бы может и не загонялась, а так подарок ведь, захотела гладкую
@elvira3105, а вы покажите куме, может ей такая больше понравится))
Несите обратно в пункт выдачи , как обычный возврат. Мне кстати тоже перфорированная пришла (
Если модель соответствует фото и нет брака, то несите как обычный возврат
По фото видно, что другой материал . А можно просто вернуть товар? Не знала даже, спасибо
Сумки просто вернуть можно без брака