Как вернуть сумку на Wildberries, если она не соответствует описанию?

Question

Девочки, помогите как верно поступить. Заказала на подарок куме сумку на вб , на фото гладкая кожа. ( фото 1)Пришла в коробке запакована и в целлофан завернута( поскольку подарок , то не стала открывать на пункте), тем более такую себе год назад покупала и было всё супер. При открытии дома обнаружили, что сумка из другого материала т е типа перфорированная кожа ( фото2)и кума хотела именно из гладкой. Мне нести на возврат эту сумку или оформлять как брак? Никогда просто не возвращала товар после получения

Юлия · Answer

Сумки просто вернуть можно без брака

Лиза · Answer

Поделитесь артикулом пожалуйста)

Анна · Answer

Наверное вот 35388820

Answer

Попробуйте, действительно, сдать, как обычный возврат.
Р. S. У меня такая же гладкая, выше видела, что девушка писала, что старая коллекция, но я заказывала 2 месяца назад и пришла гладкая. Тут видно, как повезёт.

Ирина · Answer

И мне такая больше нравится)

Лолита · Answer

Если вы брали на вб, то они пишут , что просто не поменяли фото в карточке 
Гладкая сумка - это старая коллекция , такие они уже не выпускают 
Сейчас у них только перфорированные 
Но по мне они гораздо круче гладких смотрятся, сама такую брала и молилась , чтобы не пришла гладкая из остатков , такое ещё некоторым приходит раз в пару месяцев , если завалялось на складе вб)

Екатерина · Answer

Занести и сдать как просто возврат, как брак не прокатит уже, так как надо было сразу на месте смотреть , у них сейчас с этим строго
Мне неделю назад тоже пришла такая, а не гладкая , но мне такая даже больше нравится

Answer

А мне отказали , правда это была майка другого размера ,но как говорится надо было смотреть когда принимала на пункте .
То есть я принесла ее , а по факту это совсем другая вещь уже.

Вот подруга брала такую сумку ,и в живую гладуая дешевле смотрится , в итоге вернула

И я бы не сказала, что на фото гладкая,просто часть смазанно

Алёнка · Answer

Да, такое на вб бывает. Я недавно купила такую, у меня все хорошо, гладкая. Ещё вернуть ведь можно, если не прошло 14 дней. Но я бы вскрыла сразу,  коробку можно дарить без плёнки ведь.

Алена · Answer

А дайте ссылку на сумочку 🙏

Answer

Это Лесс альба

Екатерина · Answer

Перфорированная даже круче смотрится) 
А если по делу, то несите как обычный возврат, так как не соответствует заказу.

Alena · Answer

Так я бы может и не загонялась, а так подарок ведь, захотела гладкую

Екатерина · Answer

@elvira3105, а вы покажите куме, может ей такая больше понравится))

Инна · Answer

Мне сумка нравится очень

Ксюша · Answer

Несите обратно в пункт выдачи , как обычный возврат. Мне кстати тоже перфорированная пришла (

Alena · Answer

Спасибо, завтра попру обратно значит

Olya G · Answer

Если модель соответствует фото и нет брака, то несите как обычный возврат

Alena · Answer

По фото видно, что другой материал . А можно просто вернуть товар? Не знала даже, спасибо

Как вернуть сумку на Wildberries, если она не соответствует описанию?

Лучший комментарий

Комментарии