Что делать, если сломался телевизор IFAILCON из ДНС и бабушка не может его вернуть по гарантии? Нужен совет!
Девочки я в гневе. Бабушка купила вчера тв в днс, марка впервые мной услышанная какой-то китаец ифалькон. Сегодня установили тв и там Слот не работает, куда сим карта вставляется от провайдера. Бабушка ходить не может, вчера ей помогли соседи. Довезли до магазина и обратно, привезли тв, повесили, по итогу телек сломан, 21 тысячу отдала, теперь же магазин забирать его не хочет. Объясняю ситуацию, что бабушка, не ходит, глухая, каааак она возьмет тв и приедет в сервис?! Ситуация в тупике. Она в другом городе, родственников нет, соседей просила за деньги отвести, соседи тоже не могут по ее прихоти возить постоянно. Может есть какой закон о замене техники? Тв уже вскрыто и висит на стене. Я сама зла, бабушка сидит плачет, что в 4 стенах скучно.
Комментарии
Так там надо снимать тв со стены, бабушка не может, она один день выходит на улицу, неделю дома сидит
@dasha696 в друзей ваших нет в городе? Может им заплатить? Или соседям заплатить, деньги решают многие.
Писать в поддержку. Заберут в магазине на экспертизу. На это время должны выдать временную замену.
Если это вина производителя, то поменяют на другой телевизор.
Ну нужен какой-то помощник, конечно. Бабушка одна не сможет это сделать.
@lessandraleksandra, да тоже разговаривала, чтоб приехали помогли написать заявление и забрать, у них нет такой услуги, надо ехать в сервис еще дальше чем она брала тв
@dasha696 попробуйте через жалобу это сделать. У меня была такая ситуация с телефоном в Связном. Тоже в сервис отправляли. После жалобы сразу приняли в магазине, провели экспертизу и заменили телефон.
Найдите курьера с машиной, оплатите ему, чтобы он погрузил - выгрузил тв и бабушку, там она сама в любом случае должна писать отказ или отмену, в общем что-то решать. И после этого везет пусть её обратно.