Почему Тинькофф мобайл не перенес мой номер?

Ахахах, девочки, что я могу сказать о Тинькофф мобайл... В прошлую субботу ко мне приезжал их представитель и вручил симку и сказал, что перенос будет 28 января. Я жду от теле2 каких то действий, надеюсь, не дожидаюсь, решаю все таки оставить свой старый тариф как есть, звоню в Тинькофф отменить перенос, робот говорит, что заявки на перенос нет, переводит меня на живого оператора, тот долго меня ищет в базе, все таки находит и сообщает :" При оформлении вашей заявки на связь произошла ошибка, мы ее исправляем". На вопрос,что за ошибка и когда исправят, я ответа не получила. Мать твою за ногу, вы почему мне об этом не сообщили то?? Я как дура 7 дней жду, сижу почти без связи и абсолютно без интернета (закинула на теле2 50р для звонков в экстренных случаях и все), жду когда меня переведут и появится нормальная связь или теле2 хватится, и уговорит меня остаться на выгодных условиях. А оказывается, в Тинькофф ошибка, а теле2 вообще не в курсе поэтому, что я что-то переношу🤦‍♂️ какая вообще может быть ошибка, когда я подписала договор и у меня на руках уже симка. То есть они не просто не перенесли мой старый номер, они новый даже не зарегестрировали! Всë, отказалась от их услуг вообще, нечего бегать, когда везде такая чехорда непонятная, останусь со старым оператором