Как лучше подавать на выплату , единое пособие , через гос услуги или просто через мфц , не понимаю…

Как лучше подавать на выплату , единое пособие , через гос услуги или просто через мфц , не понимаю почему через гос услуги отказвают если даже не спросят справку ндфл