Каспи Пэй отказывает в открытии счета: что делать, причины отказа, у кого было такое?

Здравствуйте, мне каспи пей отказывает в открытие счета, без объяснения причины , кто с таким сталкивался ? Может есть кто может помочь в этом вопросе