Возможно защелка которая дает доступ газу либо не держит, типо пружинка слетела.
У нас было и то и то. Муж сам смотрел и все делал. Там не долго, но если знаешь куда смотреть. Первый раз полдня провозился.
Это происходит из за того, когда плиту моешь, в отверстие попадает вода.