Не видят свидетельство о рождении при регистрации детей: что делать? Погрузка документов поможет?

День 32. Отправила заявку на регистрацию детей. Но пишут что не видят свидетельство о рождении. У многих так. Иногда кажется что они специально тянут. Решила сделать погрузку документов. Посмотрим.