Девочки, сорри, если не по теме. Но хочу написать.

Двойной очень негативный отзыв, как испортили настроение под нг.

Текст будет очень длинный. Накипело.

Решила купить для малыша увлажнитель воздуха. Это было 27 ноября. Долго выбирала и решила купить miniland в одноимённом магазине. Была уверена, что это дистрибьюторы. Наивная. Это всего лишь стенд внутри гипера Браво. Короче. Выбрала одну модель, мне стали её "тестировать". В аппарат рассчитанный на 3 литра воды залили всего один стакан, дождались пара и с чувством выполненного долга заверили, что неисправностей нет. Первое, что меня смутило - это количество защитой воды. Спрашиваю, а если налью полный, не будет сюрприза в виде протечки из какой нибудь трещины? В ответ уверили, раз пар не пошёл ниоткуда, значит всё ок. Начали разбирать аппарат, что слить воду, а вода в контейнере, где её не должно быть (что было указано и в инструкции). На это мне сказали, что нет, она в этот отсек все равно стекает, либо просто он торопились и плохо закрутили. Ок. Решила всё таки оплатить. Картой. Бац - и готово. Но тут загвоздка- терминал не выдаёт чек. Как так? Покупка почти на 150 ман и на даёт чек. (На заметку: чек является документальным подтверждением договора купли-продажи). Тут продавщица говорит, мол, ничего, потом пришлём по вотсапу чек. Тут черт меня дёрнул узнать про гарантию на увлажнитель, в гарантии оказывается никакой нет. То есть, если через пару дней аппарат перестанет работать, они мне его не заменят. И при этом аппарат проверили абы как, даже не залили нормально воду.(Справедливости ради, узнавала в других магащинах, там тоже не дают гарантии, но проверяют всё тщательно) И теперь не дают чек. Я встала в позу, что без чека не уйду. Она начала тыкать терминал, чек не выходит. Позвонила директору, тот мне по тел говорит, что какая разница вам, с чека всего маната полтора адв вернётся. Мне как-то плевать было на адв, когда нет никакой гарантии на покупку. А завтра я приду, мне скажут, что я ничего не покупала? И тут я вспоминаю, что несколько месяцев назад покупала у них термос ребёнку и была такая же херня с терминалом - не проходила оплата картой, просили наличку. В итоге, муж оплатил на карту работнику, тот своей картой оплатил и дал чек. Но чтоб мы не возмущались, дали ещё какой-то презент. Я решила отменить покупку. Продавщица потыкала терминал, говорит "готово". А деньги на счёт мне не возвращаются. Тыкала она так несколько раз, а деньги не возвращаются. Впервые попала в ситуацию, когда деньги не возвращаются. Обычно это происходило моментально. Продавщица начала нервничать, мол магазин уже закрывается, ей пора идти, её уже ждут. Тут моему терпению пришёл конец! Я оставила дома 4х месячного малыша, прибежала купить это чёртов увлажнитель, а она оказывается торопится, её ждут. Меня тоже ждут!!! Говорю ей, дай чек и я забираю аппарат, или возвращайте деньги. В итоге я уже в бешенстве ушла со словами, что если до утра деньги не вернутся, буду звонить в налоговую. Нужно было забрать этот чёртов аппарат до момента возврата денег! Короче, ушла я из магазина без покупки и без денег!!!

Наутро деньги не вернулись. Муж уговорил подождать рабочую неделю. Ок. Выждала неделю. Деньги не вернулись.

* 1 декабря звоню в банк (unibank) узнать, где застряли мои деньги. Выслушав меня внимательно, оператор объяснила, что деньги заморожены на счету и вернуться в течении недели. Причину такой ситуации объяснила тем, что виновата сторона магазина. Продавщица несколько раз подряд нажимала терминал, который выдал подряд эрроры операции. В общем, оператор попросила переслать на мейл банка чек об отмене и уверила, что моя заявка передаётся в тех.отдел. Сижу, жду, время идёт, ничего не происходит.

* 10 декабря опять звоню в банк. Опять рассказываю свою историю, отвечаю на все вопросы. Оператор заявляет, что от моего имени нет никаких чеков

Ок. Переслала заново предыдущий мейл. Второй уже оператор озвучивает ту же причину, что всё дело в том долбанном терминале с эррорами во время операции. Так же говорит, что моя заявка перенаправляется в тех.отдел. Но на сей раз говорит, что деньги вернуться в течение календарного месяца.

Злюсь, но жду 26 декабря. Деньги не вернулись!!!

* 28 декабря опять звоню в банк. Опять отаечаю на вопросы. Опять слышу, что причина всему терминал с эррорами, что деньги мои заморожены в резерве. Я уже злая. Оператор заверяет, что до конца недели т.е. до 30 декабря, деньги вернутся. Я офигевшая уже от всего переспрашиваю, точно вернуться?! Говорит не беспокойтесь, вернутся. Сообщает, что моя заявка передаётся в тех.отдел.

* 30 декабря я получаю смс, что моя заявка передана в тех.отдел.

Я уже в бешенстве звоню в банк. С ходу говорю оператору, что звоню уже 4й!!! раз и каждый раз слышу, что моя заявка направлена в тех.отдел и каждый раз мне озвучивают разный срок возврата моих денег! Она говорит, ваша заявка в тех.отделе. Решаю уточнить у неё, какого числа заявку направили в тех отдел?! И тут - внимание! - 30 (мат) декабря! То есть тогда же, когда пришло смс извещение!

А что весь месяц происходило?! 3 раза я обращалась и 3 раза мне говорили что заявка направили в тех.отдел! Серьёзно?!!! Сказать, что я была злая и просто охеревшая от всего - это ничего не сказать. Я пользуюсь услугами этого банка с 2009 года и ни разу не было никаких проблем. Если были какие-то вопросы, решалось все быстро и оперативно. Но в этот раз, видимо на мне отыгрались за все годы!

В итоге, деньги вернулись 8 января.

Пишу и опять злюсь. Ещё не писала негативные отзывы, но на сей раз не смогла промолчать!😡😡😡

Спасибо, у кого хватило терпения дочитать всё до конца.