Перевод ребёнка в садик: проблемы с данными

Девочки, добрый вечер! Перевод ребёнка в другой детский садик! Мы переехали в другой район и я на Мос.ру оформила перевод в другой детский сад, сразу же пришёл отказ. Причина: неправильные данные в свидетельстве о рождении, при заполнении все подтягивалось автоматически с Мос.ру. Ранее не было проблем, я же ставила на очередь в первый садик, прикрепляла к поликлинике и т.д. У нас нет проблем в написании фио с е/ё, попробовала поменять в серии свидетельства буквы на латиницу/кириллицу - опять отказ. Написала запрос в ЗАГС Москвы через Мос.ру, но нет понимания когда ответят и что они могут сделать. Может было так у кого то, что делали? Интересно можно ли прийти в МФЦ, чтобы они сами коррективно внесли данные из свидетельства, просто хочется быстрее встать у очередь, а тут какая то непонятная ситуация и что ещё сделать не знаю.