Куда обращаться за декретными?

Добрый вечер! Хочу проконсультироваться что делать в таких ситуациях. 1го декабря ушла в декретный отпуск, предоставила работодателю больничный. На тот момент пришлось делать паспорт, т.к была оторвана одна страница из-за чего не дали карту в Альфа-банке, зп у нас выплачивали наличными и карта была ни к чему. Работодатель торопил, чтобы оперативно делала паспорт и карту. Предложили прислать декретные почтовым переводом. Потом в итоге написали из отдела кадров, что СФР не понравился способ оплаты почтовый перевод. 19 числа я прислала новые паспортные данные, 20го получила карту и отправила им реквизиты. 25го попала в больницу, декретные на карту не пришли. 9го выяснилось, что деньги они перечислили почтовым переводом，но на почту ничего не пришло, уже неделю хожу каждый день туда как на работу((((( В данной организации я официально оформлена с октября, работаю с конца августа! Есть заверенная копия трудовой книжки с подписью и печатью. Куда обращаться в такой ситуации? На почте сказали идти в пенсионный фонд.