AirPods Pro 2: что делать, если потерял один наушник, купил новый, а он не работает?

кто сталкивался с таким airpods pro 2

второе поколение прошки

потеряла левый, купила оригинальный (100%) вставила в кейс, все сделала по инструкции и теперь вот. даже родной правый теперь не могу подключить