Почему Алиса молчит?
Что то случилось с умной колонкой Алисой, при переезде пыталась подключить ее, не смогла, вернула на прежний адрес подключения, все слышит, но молчит, не издает ни звука, и настройки сбрасывала и перезагружала, в чем может быть причина, может кто знает?
Комментарии
Если уже делали «настроить заново», то Напишите в поддержку Яндекс. Опишите проблему. Часто они дистанционно решают вопросы (например, перепрошивают)
@tatyanasap, не включается
Думала что то с проводом может
А тут вижу вы пишите что можно»настроить заново»
@nastya_se_v, ну если она совсем не включается и признаков жизни не подает, то тут либо обращаться по гарантии в магазин, где купили, либо в сервисный центр или покупать новую. Но есть еще вариант опять же написать в поддержку Яндекс и спросить что делать, описав проблему. Так знакомому даже поменяли Алису (курьер приехал забрал, отвез в сервис, не отремонтировали, поэтому ему вообще новую привезли и все бесплатно)
@tatyanasap, мне сказал что в Краснодаре нет сервисных центров, предложили отправить в другой город, там посмотрят, я, если что то с мозгами, то платно чинить, если все нормально, то оплатить то, что посмотрели
У меня так сейчас , я случайно стукнула ее . Может и у вас она при транспортировке ударилась
Что делали? Как решили проблему? Или не решили
У нас два раза так было и оба раза просто звук был на минимуме 😅
гарантия уже закончилась @tatyanasap,