Ошибка на WB при выдаче заказа 31.12: как вернуть белье и куда еще жаловаться?
Добрый день! Такая ситуация. 31.12 пошла забирать заказ на вб. Белье, лифы. 3 шт. Заказала, чтоб выбрать 1. Еще костюмчик для дома. Народу на пункте много было. Мой закпз принесли, я посмотрела, но не вскрывала, сказала что все примерю и удалилась в примерочную. Выбрала подходящий самы, и 2 других отдаю сотруднице (уже другая) на возврат. Она мешкается, говорит- у нас уже оплачено, хотя, оплата у меня всегда при получении. Подходит та, которая выдавала и говорит, ну я провела оплату, еу подумаешь, перепутала вас с кем-то 😵💫. Опустим мое негодование, вторая сотрудица предлагает оформить возврат, все помогает. Но, возврат одобрили только 1, а второй отказали. Это первое, второе- меня возмутило поведение сотрудника, который ошибся и не пытал я даже извиниться. Написала претензию в тех. Поддержку вб. Напишу в роспотребнадзор. Куда еще можно написать? Не хочу оставлять эту ситуацию, меня задело.
Комментарии
Они вообще в последнее время че-то хитрят. При мне у женщины не хотели принимать обратно только что полученный детский комбез, который пришел без капюшона. Говорят, делайте заявку на возврат. С какого х, спрашивается? Женщина там минут 30 орала, что вызовет полицию, угрожала Роспотребнадзором и т.п. С горем пополам приняли обратно🙈 у них там видимо какая-то статистика, или отказы как-то влияют на зп.. но что-то нездоровое вообще.
Оценку пункту низкую, их за это штрафуют
Напишите отзыв, это будет более действенно.
Я бы тоже не оставила. Напишите отзыв в 2гис, они там сразу отвечают 😅
Блин, да из никто особо не контролирует (( они хамят как хотят
У меня был конфликт с одной, я так и не дописалась в вб, они не отвечают, а то что отвечает там это робот
Вот наверное поэтому интуитивно я не хочу заказывать то, что может не подойти и нужно вернуть