Как вернуть товар с WB, если курьер привез в деревню, а в ПВЗ не принимают? Что делать?

Question

Новый год отмечали в деревне , поэтому туда делали заказ на вб курьером (там нет пвз)
На товаре написано, что вернуть можно на любом пвз. Но в пунктах не принимают, говорят сдавать там, где получали. Из гостей уже уехали. Можно ли как то поменять пвз для возврата?

Мария Суханова · Answer

Работаю на WB, примут только там где выкупали. Другого не дано.

Кристина · Answer

Можно задать вопрос?

Мария Суханова · Answer

@kri_kri36, конечно)

Юля · Answer

Забрал курьер через возврат по браку :)

Milanka · Answer

Вам нужен пвз у которого московское юр лицо.
А вообще можете в поддержку написать, они полскажут

Вован · Answer

Через приложение оформите возврат и отнесите в ближайшее. Вообще в любом должны принять

Как вернуть товар с WB, если курьер привез в деревню, а в ПВЗ не принимают? Что делать?

Комментарии