Сломалась дорогая игрушка с Мегамаркета: как вернуть или обменять подарок ребенку? Опыт и советы

Question

Девочки,купили ребенку на НГ подарок на мегамаркете,он сломался через 1 день использования.Игрушка достаточно дорогая,около 6т.р.Написала обращение в приложении,написано ответят до 4.01,пока тишина.Может знает кто что следует делать и вообще возможно ли вернуть/обменять?
Так обидно,кошмар просто(((

Таня · Answer

А где именно покупали? Мы тоже купили на озоне игрушку, у нее была проблема с аккумулятором, принесли обратно, оформили возврат, они без проблем приняли, деньги пришли на следующий день.

Ольга · Answer

На мегамаркете.
Вот девочки советуют позвонить.
Завтра буду звонить!

Екатерина · Answer

на обращения они очень долго отвечают, я 28.12 оставила обращение по бонусам и до сих пор без ответа. Там есть кнопка для звонка связаться с нами, попробуйте так, может быстрее будет

Сломалась дорогая игрушка с Мегамаркета: как вернуть или обменять подарок ребенку? Опыт и советы

Комментарии