Samsung S21 Ultra: как обновить Android 12 до актуальной версии? Нужна помощь!

Девочки, у кого есть знакомые программисты или сами разбираетесь - отзовитесь

Ситуация: у мужа Samsung S21 Ultra

До сих пор стоит 12 андроид

Хочу понять почему и может можно его самостоятельно обновить?

Может кому-то знакома ситуация, как решили?