У всех итоги,у нас засада.
Детский подарок уже отпел. Ходил робот динозавр и резко замолчал.Хотим обменять или вернуть-уверенны что не было ни падений ни чего другого.
Покупали 16.12. Реально вернуть или точнее обме6ять на такой же?
Рич фэмили. Чек есть.
Комментарии
@juliver.nsk @baevaelena 14 дней на товары надлежащего качества. Ненадлежащего качества обязаны принять заявление на возврат и отправить на проверку, если у них есть какие-то сомнения.
Так это при условии гарантийного срока только , если он есть вообще на такие игрушки
@baevaelena если гарантия на упаковке не указана, то тем более должны, игрушка технически сложная считается.
@baevaelena они могут начать говорить что не примут и т.д. но они обязаны оформить заявку на рассмотрение как минимум, если на месте не оформят возврат.
И если она перестала работать не от того что ее сткунули и там что-то отвалилось, тогда возрват сделают.
А если стукнули и отвалилось, можно еще и потребовать, чтобы это подтвердили по итогу, показав в разобранном виде.
(На реальных событиях🤣)
Сегодня уже не получится. С 3 работают.
А 14 дней это я и без брака вроде вернуть могу, а вот брак примут же по идее?
Я отталкиваюсь от того что сама работала с магазине с игрушками😅
После того как напишете заявление, в течение 10 рабочих дней вам должны дать ответ. (Это если изначально откажут в возврате и отправят на рассмотрение руководству)
Вы можете позвонить туда и уточнить. Вообще раньше все без проблем брали и меняли