Mom.life
Юлия
juliver.nsk
Юлия·Мама троих детей
У всех итоги,у нас засада.
Детский подарок уже отпел. Ходил робот динозавр и резко замолчал.Хотим обменять или вернуть-уверенны что не было ни падений ни чего другого.
Покупали 16.12. Реально вернуть или точнее обме6ять на такой же?
Рич фэмили. Чек есть.
31.12.2023

Лучший комментарий

Комментарии

taushkanova.ekaterina7806
Екатерина ·Мама двоих (2 года, 7 лет)
Вы можете позвонить туда и уточнить. Вообще раньше все без проблем брали и меняли
31.12.2023 Нравится Ответить
odetta0316
Anastasia·Мама дочки (3 года)
@juliver.nsk @baevaelena 14 дней на товары надлежащего качества. Ненадлежащего качества обязаны принять заявление на возврат и отправить на проверку, если у них есть какие-то сомнения.
31.12.2023 Нравится Ответить
elenabaeva
Елена·Мама троих детей
Так это при условии гарантийного срока только , если он есть вообще на такие игрушки
31.12.2023 Нравится Ответить
odetta0316
Anastasia·Мама дочки (3 года)
@baevaelena если гарантия на упаковке не указана, то тем более должны, игрушка технически сложная считается.
31.12.2023 Нравится Ответить
odetta0316
Anastasia·Мама дочки (3 года)
@baevaelena они могут начать говорить что не примут и т.д. но они обязаны оформить заявку на рассмотрение как минимум, если на месте не оформят возврат.

И если она перестала работать не от того что ее сткунули и там что-то отвалилось, тогда возрват сделают.

А если стукнули и отвалилось, можно еще и потребовать, чтобы это подтвердили по итогу, показав в разобранном виде.

(На реальных событиях🤣)
31.12.2023 Нравится Ответить
juliver.nsk
Юлия·Мама троих детей
Сегодня уже не получится. С 3 работают.

А 14 дней это я и без брака вроде вернуть могу, а вот брак примут же по идее?
31.12.2023 Нравится Ответить
odetta0316
Anastasia·Мама дочки (3 года)
Я отталкиваюсь от того что сама работала с магазине с игрушками😅
31.12.2023 Нравится Ответить
odetta0316
Anastasia·Мама дочки (3 года)
После того как напишете заявление, в течение 10 рабочих дней вам должны дать ответ. (Это если изначально откажут в возврате и отправят на рассмотрение руководству)
31.12.2023 Нравится Ответить
elenabaeva
Елена·Мама троих детей
Просто позвоните, узнайте и не мучайтесь)
31.12.2023 Нравится Ответить
elenabaeva
Елена·Мама троих детей
14 дней на возврат же , вчера срок прошел
31.12.2023 Нравится Ответить
odetta0316
Anastasia·Мама дочки (3 года)
Обязаны. Сегодня идите.
31.12.2023 Нравится Ответить
Читайте также