Как перестать нервничать в конфликте? Советы, когда человек хочет поругаться, но хочется уйти спокойно

Как вы ведете себя в конфликтных ситуациях? Когда у человека явные намерения поругаться?

Я могу ответить и постоять за себя. Но каждый раз сердце глухо стучит и руки могут дрожать начать , вообще плохо переношу такое. Как то можно избавиться от этого?

В идеале хочется сказать , что не намерена вести диалог в таком тоне и спокойненько удалиться 😄 но каждый раз нервничаю