Ошибки с цветами
Недавно был др у моей любимой свекрови.
Мы решили подарить ей месячную подписку на цветы. Каждый четверг в течение месяца ей должны привозить живые цветы.
В итоге флористы созвонились и попросили привезти ей сразу 2 букета, так как последний четверг выподает на праздники. И всё бы ничего. НО!
Они вчера привезли два букета и подарили их другому человеку 😅 ошиблись квартирой. Ладно бывает.
Звоним им, они говорят разбирайтесь сами с курьером.
Потом позвонили и сказали что курьер перепутал квартиры и он сегодня скатается заберет букеты и принесет вам.
Тут уже подключилась я🤣
Ну вы представляете ситуацию вообще? Привезли кому-то цветы, на следующий день забирают и цветы потасканные привозят свекрови. Я такого допустить не могла.
Позвонила объяснила им что они не правы, в итоге должны привезти новые букеты
Лучший комментарий
Комментарии
Вот собаки а, это ж пипец. Как-то можно ударить людей через телефонную трубку?🤬
@organiclady вы умница и очень заботливая невестка☺️🤍
@katerina.l. к сожалению курьер хочет побыстрее сделать и забыть, меня больше возмущает то что флористы вместо того чтобы заменить, хотели забрать букет. То как они решают эти вопросы неприемлемо, я сама работала флористом, поэтому меня это задело 😁
А на счет свекрови, не сложно сохранять отличные отношения когда я в Новосибирске а она в Питере, видимся раз в год 😁
@organiclady флористы - да, вопрос просто огромный к ним🙄
Обожаю наш сервис "разбирайтесь сами" 🤦♀️
это ваш курьер вы и разбирайтесь
Так у нас даже номера курьера нет, они ведь сами заказывают доставку. Доставка включена в стоимость услуги. Оплатили не малые деньги за этот "сервис"
В прошлом году в нашем доме произошла "весёлая" ситуация. Курьер отдал пиццу не в ту квартиру. Пиццу съели. В итоге закончилось поножовщиной
За пиццу и двор как говориться 🤣 а вообще это не смешно, у нас часто доставка ошибается и пытается наш заказ в соседний дом принести
Вот это клиентоориентированность😁👎