Неисправные шкафы: что делать?
Девочки, вы все знаете.
Ситуация:
Заказали изготовление шкафов в новую квартиру еще 1 сентября. По договору все должно было стоять через 35 дней.
Поставили часть 29сентября. ( мы там не проживаем, контролировать ход монтажа возможности нет). Когда я приехала посмотреть, что готово, обнаружила миллион дефектов- от полочек , которые не ездят, до неверно в окученной фурнитуры из-за которой потрескалась боковина шкафа, в шкафе купе если двери закрыть наоборот, одна из дверей становится возле потолка с зазором сантиметра 3. ( все расписывать не буду там куча косяков)
Мне слезно обещали исправить….. сегодня уже ровно 3 месяца как я выслала мастеру фото всех дефектов ( еще и новые открылись) и по факту не исправлено ничего.
Я по-человечески вошла в его положение ( у жены рак, она на операциях, он смотрит за детьми - с его слов). Но у него есть обязанности передо мной как перед заказчиком.
Вот вчера сказал, что завез новые материалы для исправления дефектов. Муж заехал проверить- никого не было и никаких материалов нет……
КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ- деньги отданы 2000 у.е. Знаю , что не нужно было. Но прошу меня понять. Эти ребята делали нам ремонт начиная с ванны и туалета- все было хорошо и без нареканий. Я и подумать не могла…..
Как быть????
1. Ждать. Но я месяц в жутком нервяке. Новый год должны были встречать в новой квартире, а сейчас четвером живем в 16 метрах.
2. Направлять претензию, а потом в суд???? Но есть ли шансы, что он вернет все деньги? Ведь может и по 5 р в месяц перечислять или банкротом себя признать??? ( мастер с работниками -ИП)
Лучший комментарий
Комментарии
Добрый вечер.
Подала в суд. Было три заседания, на которые этот горе ипэшник не явился. По итогу суд я выиграла. Но деньги не скоро дождусь, так как у него огромный долг по алиментам оказался. Он его выплатит и потом только мне(( вот думаю еще один иск подавать- он потолок испортил натяжной, когда мебель ставил. Но у меня слабая доказательная база(((( Буду что-то после отпуска думать.
Как-нибудь в свободный вечер напишу тут всю историю.
@elena.svirid печально все... Буду ждать вашу историю
Ой, а что за ИП? Мы тоже с одним намучались, буду в суд подавать, чтобы научить, как с людьми не надо общаться
ИП Дашкевич Игорь Васильевич
Унп 193394990
@elena.svirid у нас другой был, но это кошмар. Мы заказали шкаф 27 июля, а в конце ноября он решил, что невыгодно нам шкаф ставить. И я прошла семь кругов ада, чтобы вернуть задаток.
были в такой ситуации с кухней. не обрадую вас: ничего нам не переделали не доделали, тоже отговорок сразу было миллион, пока мы терпеливые и вежливые были. потом как начали выяснять отношения и спрашивать жестко за их работу, пошли крики упреки мат и тп. итог - подали через общество защиты прав потребителей на этих молодцов в суд, выиграли его. сейчас узнаем как деньги возвращать будут. но тут без особой надежды. мебель скрутили разобрали сами и заказали новую. старая их производства занимает весь почти балкон. пздц короче. мой вам совет: тщательно выбирать фирму исполнителя, не вестись на обещания дешево быстро.
@banana_na, спасибо. Во вторник буду отправлять уже.
@elena.svirid, если что пишите в лс) с наступающим вас! крепкого здоровья вам и вашей семье. пусть в новом году решатся все вопросы🙏🏻
@banana_na, спасибо!!! И вас с наступающим!!! Пусть все задуманное сбудется!!!! ☺️
Лена, ну ты же не должна из-за чужого рака страдать. Судя по всему, деньги у них есть, в отличие от совести, раз в Москву ездят оперировать, хотя к нам россияне наоборот приезжают за этим делом, так как дешевле.
@elena.svirid удачи тебе. Может конечно сам одумается, но вряд ли, если за 3 месяца этого не сделал.
@valerrra, спасибо. Сейчас заскочу, посмотрю , что к чему. Вчера обещал, что будут устанавливать недостающее…. Чет я уже и за технику переживаю, у них есть ключи от квартиры….. надо замок сменить. Или уже накручиваю себя???
@elena.svirid я бы сменила. Кто их знает. Украсть вряд ли украдут, а вдруг что-нибудь испортят. Не весь замок, можно чисто начинку новую поставить. Думаю, там Леша за полчаса справится. Или у нас,например, можно перепрограммировать один раз.
Письменно претензию с уведомлением, если через месяц нет реакции - иск в суд
@elenadg, @la.melancolie, @mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov, @buka_zljuka,
Девочки, спасибо. Буду действовать. Я уже столько слез пролила…..
Его личные вопросы -это личные . Позвоните в общество защиты потребителей и вам расскажут куда обратиться для максимально быстрого решения вопроса
Сразу суд, потому что 2к вам уже никто не вернет, а завтраками еще год будут кормить
Не путайте личное с рабочим . У вас тоже своих проблем хватает . Если меня с поймали за превышение скорости на камеру , то никого волновать не будет , что я тётю в больницу везла и нужно было максимально быстро доехать .
@burundyshka, весьма сомнительно в нашем государстве что-то доказать 🤣 Ну, и для меня это может быть экстренный случай , но на самом деле таким не является
@mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov не, по этой статье реально штраф снять. Знакомый снял с двух камер и гаевых на хвосте, но там реально были крайние обстоятельства
@burundyshka поддержу вас, брат жену в роддом вез, преввшал, его догнали и проводили. Штрафа не было.
Мне кажется, с деньгами можно попрощаться. Никто ничего делать не будет. Будут вот такие отмазы, рак, дети болеют, луга не в той фазе.
Если бы сразу по факту начали устранять, одно.
Пора действовать другими способами
А у жены точно рак? Или это все на словах?
Просто,как я поняла, он не один же работает, пусть делегирует вопросы своим коллегам.
Я к сожалению, не знаю точно или нет. Все , что у меня есть ,это ее инста. Он был неделю на связь не выходил и я ей писала. Она сказала, что не в Беларуси. ( он говорил, что она в уехала на повторную операцию уже в Москву )
Вот он и говорит, что дефекты-это нам его монтажник устанавливал и он его уволил….. Потом он долго искал других….. правда или нет все это я не знаю….
Мне кажется, с деньгами можно попрощаться. Никто ничего делать не будет. Будут вот такие отмазы, рак, дети болеют, луга не в той фазе.
Если бы сразу по факту начали устранять, одно.
Пора действовать другими способами