Долго ждали такси: сколько времени ушло на ожидание и почему пришлось доплачивать?

Вот как таких называть 😖 еще две минуты мы его ждали , когда сели тоже время ожидания шло , пока я не сказала нажмите старт пожалуйста, это при том что я еще сверху 20 рублей доплатила чтоб быстрее машину нашли