Почему не восстанавливают пособия?

Подскажите пожалуйста, что это значит?

Мне приостановили пособия, попросили принести документы в пенсионный, я отнесла и ждала пока их восстановят.
Но тут девочки написали что нужно было оказывается снова подать через госуслуги, а у меня не получается 😵‍💫