К отказу прикреплён файл, его нужно скачать, там всё подробно написано.
Или позвонить в свою соцзащиту

Да , в соц защите . У них есть отдел по детским пособиям . Придите туда и попросите позвать человека кто этим занимается .( он все объяснит )

На мос ру приходит письмо с отказом , там файлом (не каждый браузер скачает) ответ . Но можно и в сз позвонить свою и они прям подробно скажут