А у меня на днях ситуация... Работник пункта выдачи списал с карточки нечаянно деньги за товар, от которого я отказалась. Ой, говорит. Потом начал делать возврат и говорит, а товар этот не возвратный. Для волос типа резинка. Обращайтесь в тех поддержку. "Отлично". Мало того, что прислали не то, что я ожидала, поэтому и отказ, так еще и вернуть нельзя теперь. 13 руб просто подарила Вайлдбериз.