Mom.life
Екатерина
markys_moi_kot
Екатерина·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Что делать с браком на Wildberries?

Девочки, кто может помогите как быть. Ситуация с вайлдберриз.
Закзала сортер. Пошел муж забирать, не посмотрел. Принёс домой, смотрю, а это вообще не сортер, а фигурка деда мороза. Естественно, уже не вернуть. Муж пошёл узнать что делать. Сказали создавайте заявку по браку. Сделали. Заявку отклонили потому что брак не найден. Конечно не найден, ведь товар не тот! Что мне делать? Ни игрушки и не денег теперь. Создала заявку по браку занаво, опять с указанием что прислали вообще не то. Если опять отклонят, есть какой-то алгоритм действий?
22.12.2023

Лучший комментарий

Комментарии

kursk_mam
Таня ·Мама четверых детей
Игрушки же обычно возвратные
22.12.2023 Нравится Ответить
kursk_mam
Таня ·Мама четверых детей
@markys_moi_kot да, немало(
А может вам чужой товар отдали? Номер который маркером на пакете написан пусть пробьют по базе на ПВ
22.12.2023 Нравится Ответить
yppavlova
Яна·Мама двоих (2 года, 5 лет)
@markys_moi_kot, ну может как вариант попробовать продать и заказать новый пока есть время. Кидайте фото😊
22.12.2023 Нравится Ответить
markys_moi_kot
Екатерина·Мама двоих (2 года, 8 лет)
@kursk_mam
Нет, маркировка наша. Да, сами лохи, торопились и не посмотрел муж. Не было такого никогда. Ну что теперь. Будет уроком. Отклоняют заявку уже второй раз и пишет всё тоже самое - брак не выявлен. А проще говоря так вам и надо, а следущий раз умнее будете 😁
22.12.2023 Нравится Ответить
valentina_sergeevna
Валентинка·Мама двоих (1 год, 8 лет)
У нас так было со стилусом, ничего не сделали ((
22.12.2023 Нравится Ответить
caprice99
Tori·Мама сына (2 года)
Напишите отзыв 1 звезду, фото и прям в отзыве пишите, что продавец никак не реагирует на это, что пришел не тот товар и возврат делать не хотят
22.12.2023 Нравится Ответить
markys_moi_kot
Екатерина·Мама двоих (2 года, 8 лет)
Спасибо большое, сейчас попробую!
22.12.2023 Нравится Ответить
Читайте также